对顾客而言，这能够表现出管理人员对此事的重视和诚意。对顾客而言，这能够表现出管理人员对此事的重视和诚意。对顾客而言，这能够表现出管理人员对此事的重视和诚意。对于犯错误的员工，管理人员可以视情况给予某种处罚，但不能因为一次错误就对员工全盘否定...

发布时间：2021-04-10 09:38:40

在 20 世纪 60 年代，美国海边有一个小镇，山清水秀，四季风光如画。 春天到来时，很多大学生都会选择这个美丽的小镇作为自己游玩、度假的 最佳地点。由于这些学生带来了商机与财富，精明的商人们乐此不疲。可 是很多学生却越来越不遵守规矩，甚至酗酒滋事。...

发布时间：2021-04-09 21:51:33

企业的管理者在执行制度时要反复权衡，既要惩处违纪者做到整顿不 正之风，又不能严重打击整体士气，影响企业发展。 有序的组织里自然不会有太多的违规者，规章制度正是针对某些特例 而言的，因而从感性角度来看，法应责寡不责众，以免造成惩罚的普遍性，从而...

发布时间：2021-04-09 21:48:45

剑桥大学流传着一个一条鞭子的故事。 剑桥大学曾经有一位校长非常出名，对于管理学校，他总是有自己独 特的想法，因此培养出了许多品学兼优、名满天下的学生。 很多人请教他是怎样把学校管理得这么好的，校长表示那是因为他用 一条鞭子来惩罚不守规矩、不思...

发布时间：2021-04-09 21:46:00

价格竞争是常态，思考价值才有出路。那什么是价值，什么又是客户价值呢？价值在经济学理论中，是一个效用概念，通俗地讲，就 是花这个价钱值不值，本质上是一种心理感受和认知。客户价值不 能简单地望文生义，即为目标客户提供价值，这样的理解没有任何指导...

发布时间：2021-02-10 10:07:09

在给企业培训过程中，我感受最明显的就是企业对于营销策略和技 能的课程在缩减，价格在降低，而面向商业模式和顶层设计的高端课程 越来越多。中国企业家经历了集体迷茫和困惑后，开始积极从战略层面 思考企业经营之道，开始舍得在战略管理方面投入，并且在组...

发布时间：2021-02-09 10:44:51

从 2012 年期，在服装界出现了一个叫作辛巴达（全名：达达辛巴达科 技有限公司）的公司，提供全方位的供应链解决方案，号称服装制造业 的UBER，该公司专注于服装行业的小批量、快速生产的小快柔性 供应链平台。该公司创始人大风认为，现在是一个遍地机会的时...

发布时间：2021-02-08 08:53:19

从生存期摸爬滚打走出来的企业家，靠着强大的成长欲望、人生理 想和敬业精神，往往更容易成长为职业杀手和超级猎人，而且个人的射 杀能力在企业内部往往是无人能及的。然而，当企业发展到一定阶段， 会出现典型的企业家封顶现象，企业家个人精力有限的问题显...

发布时间：2021-02-07 10:51:23