在激励员工方面,日本麦当劳关怀员工有很多让人意想不到的“怪 招”。其中有一招就是紧紧地抓住员工太太的心,设立太太奖金,将员工奖 金的一半存到员工太太的账户中,在员工太太生日那天,麦当劳会从花店 订一束鲜花送到员工太太的手中。
一束花的价格也许并不贵,但对员工而言可能就是无价之宝。经理会 时常收到一些感谢信,里面写道“您如此繁忙,却还记得我的生日,真是 不胜感激!”
除了节日以外,日本麦当劳每五个月就会为员工发一次奖金。这个奖 金的原则是交给员工的太太,而不是发给员工本人。由于钱直接存到太太 的账户中,员工们也习惯性地将这种奖金称之为“太太奖金”。
日本麦当劳为何要这么做呢 ? 这是为了得到员工太太们的全力支持, 让她们更好地促进员工工作。企业在送上奖金的同时都会致函一封给这些 太太,写道:“我们企业之所以能赚到钱,都是托各位太太的福。尽管在企 业辛勤工作的是你们的先生,但他们不知道,他们在工作中所取得的成绩 与你们的努力结果是分不开的。所以,这笔奖金无需交给你们的先生,是 诸位太太理应得到的。”
“太太奖金”这种做法得到了一致的好评。对员工太太们的这种认可和 关怀,也让员工们备感欣慰,感觉企业对自己体贴入微。
企业每年还会在一流的大饭店举办一次聚餐会,以此来招待员工夫妇, 经理在聚会中通常会向太太们这样说:“诸位太太,你们的先生在工作中 都非常努力,在这里,我想拜托您们的事只有一件,那就是关于诸位先生 身体健康的管理问题。我对培养诸位的先生成为世界最好的商人有信心, 然而对于他们的健康问题却毫无办法。因此,这件事只好拜托你们多费 心了。”
日本的麦当劳员工在过生日时能请公假。或许有些人对生日并不太重 视,可生日对麦当劳的员工而言,宛如自己的节日和休息日一般。在自己 生日时,可以与家人团聚在一起,举杯欢庆,对于激励员工士气的帮助是 很大的。
每当新年,麦当劳常常会给员工发红包。红包中的钱有可能不多,但 具有非凡的意义,也能很好地营造新年的气氛。除此之外,企业在端午节 时,通常会给男性员工发奖金;到了桃花节时,就会给女性员工及员工太 太发奖金。企业中有如此温馨的气氛,员工的士气自然非常高昂。