首先，企业管理者要尊重犯错员工的人格。每位员工都具有独立的人 格，企业管理者不能因为员工在工作中出现失误或与自己发生冲突而损害 员工的人格，这是企业管理者最基本的修养和对员工最基本的尊重。
其次，企业管理者要听取犯错员工的解释。员工不会无缘无故地犯错， 他们的工作过失可能是有原因的，如果员工自身也有难言之隐，作为企业 管理者一定要认真听取员工的解释，替员工分担一些困难。
再次，企业管理者要对犯错员工宽容以待。企业管理者应心胸开阔， 对员工的失礼、失误行为应用宽容的胸怀对待，尽力帮助员工改正错误， 而不是一味地打击、处罚。当然，如果触犯了企业制度，则需要根据制度 进行处理。
最后，企业管理者要尊重有才干的员工。不要苛求员工在各方面都表 现得出类拔萃，如果企业管理者用心一点，就会发现某些员工在某个方面 有过人之处。企业管理者应对员工的长处及时给予肯定和赞扬。对错误要 及时纠正和调教并尊重他们，不能因为一个错误而将他们一棍子打死。
总而言之，员工在工作中犯错是难免的，关键是企业管理者对员工犯 错时所采取的态度。优秀的企业管理者在员工犯错误时都会给员工打气， 尽量激励员工，让犯错员工感受到管理者对他们的关心和尊重，从而正 确地看待自己所犯的错误，有效地调动整个团队的力量，更好地为企业 服务。
